Calculer le prix de vos imprimés via notre module d'offre online instantanée. C'est facile : sélectionnez une catégorie d'imprimés, faites votre choix dans les différentes étapes de calcul et vous obtenez directement votre prix. Imprimez votre offre ou conservez-la dans votre compte personnel.
N'hésitez pas à vous enregistrer ! Ce n'est absolument pas obligatoire pour calculer
vos prix mais cela vous permet de gérer vos données, offres et commandes. Vous profiterez
aussi de promotions éventuelles et, parfois, de prix encore plus bas sur certains articles.
De manière automatique via le module online. Vous créez votre compte client pour que nous ayons toutes vos coordonnées ; votre compte est directement actif mais vous recevrez ensuite par mail un login et un mot de passe. A partir de votre offre online ou d'un offre que vous allez rechercher sur votre compte, vous pouvez alors commander par simple clic sur le bouton commande et vous suivez ensuite les instructions à l'écran.
Dès réception de votre commande, vous recevrez un ordre de confirmation complet par email.
Les paiements s'effectuent à la commande ou au plus tard à la livraison. Cela est spécifié sur votre confirmation de commande.
Pour paiement par virement, nos coordonnées bancaires sont les suivantes :
Compte : 733-0128518-23
Ordre : PrintSmile
Votre commande est prise en compte à partir de la réception de votre paiement si vous devez payer à la commande.
Demande de crédit :
Pour des commandes supérieures à 500,00 euros (cinq cent euros) ou des volumes annuels
supérieurs à 2.500,00 euros (deux mille cinq cent euros), vous pouvez demander un délai
de paiement de 30 jours si vous êtes établi en Belgique.
La procédure de demande est simple :
- Soit par mail ou fax.
- Soit de manière automatique via le module online :
Vous vous enregistrez et vous calculez votre prix online
Vous suivez les instructions de commande jusqu'au module de paiement
Vous choisissez le mode de paiement 30 jours et votre demande est envoyée automatiquement vers notre office de crédit
Au plus tard le jour ouvrable suivant, vous recevez notre accord éventuel
Au plus tard le jour ouvrable suivant, vous recevez notre accord éventuel.
Si vous disposez d'un délai de paiement, vos commandes devront être confirmées par écrit (fax ou courrier).
Pour préparer l'impression, nous devons traiter les fichiers graphiques de votre projet.
Le format idéal est le fichier PDF mais il existe aussi d'autres formats de fichiers prêts
pour l'impression; vous trouverez dans les rubriques fichiers le détail des règles de
conception de vos projets, des formats et des moyens de transferts de vos fichiers.
Consultez aussi la rubrique design tips avec des infos et des conseils pour la conception de projets graphiques.
Si nous devons intervenir sur vos fichiers ou les adapter avant l'impression, nous serons obligés de vous facturer
le temps de nos prestations.
Si vous n'avez pas de fichier digital de votre projet ou que vous cherchez quelqu'un pour créer votre projet
d'imprimés, nous pouvons vous aider ; consultez notre rubrique conception
ou contactez notre helpdesk.
Si vous nous envoyez des fichiers prêts pour l'impression, nous ne vous
enverrons pas de bon à tirer (BAT) à moins que vous en fassiez la demande
expresse. Ce sont des fichiers professionnels et il n'y a pas d'intervention
de notre part ; contrôlez donc bien avant l'envoi que tout est en ordre.
Dans les autres cas, vous devez nous renvoyer un BAT daté et signé pour accord avant le lancement des travaux.
En général, le BAT est envoyé par email.
Nous vous rappelons que les couleurs visibles sur écran ou sur des tirages imprimantes
différent des couleurs restituées par la chaîne et les machines de production.
Nos délais sont tenus et varient de 3 à maximum 12 jours ouvrables
selon les types d'imprimés. Ils sont toujours spécifiés sur les offres.
Evidemment, les délais ne commencent à compter qu'à partir du moment où
tous les termes de la commande sont en ordre et quand la version définitive
du BAT de vos travaux ou la préparation de vos fichiers est en ordre.
Tous les imprimés sont livrés chez vous par nous ou par des services de transport
professionnels reconnus avec possibilité de tracing pour tous les colis.
Le temps normal de livraison en Belgique est de 1 jour après départ de nos ateliers.
